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今天是本地入秋的第十天，风里已经有霜的意思，早上九点接到那个带比价需求的电话——客户拿着别家的报价，说要看看我们的方案和对方差在哪。
做稿的是我们的坐班团队，200多位设计师轮值盯进度，当天出的第一版，客户看了就提了“质感不对”的问题。
卡住的地方就在打样那天：一开始想省点事，按设计稿直接对接制作方，结果打样出来的边缘毛躁，客户说和看稿的预期差太多，我们才发现，之前踩过的弯路——只盯着视觉呈现，没把印刷工艺的损耗、纸张的适配性算进设计里，这是和低价方案最核心的差别：对方可能连落地环节的细节都没抠。
解决的办法是当天转场工厂，从纸张克重到印刷咬口位，蹲到夜里，调整了设计稿里的出血边，换了耐折的特种纸，还特意敲定，设计定稿后制作走代采且货到付款，不用提前垫款担风险，也能把控每一步材质的真实质感。
交付的时候，客户摸了摸打样的纸，说“这才是要的感觉”。说句实在的，敢改到满意为止，靠的不是嘴硬，是坐班团队改稿不外发的效率，还有这套被7000多个项目磨出来的、从设计到落地的稳流程。